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Schadsoftware (Verdacht)

Bei Verdacht auf Schadsoftware sollten Sie als nächstes einen ausführlichen (vollständigen) Suchdurchlauf mit ihrer Antischadsoftwarelösung durchführen und auf evt. Meldungen der Software achten. Bitte aktualisieren Sie unbedingt vorher ihre Schadsoftwaresignaturen.

Wird beim ersten Suchlauf keine Schadsoftware gefunden, bedeutet das nicht automatisch dass ihr System frei von Schadsoftware ist. Die Hersteller von Sicherheitssoftware und die Autoren von Schadsoftware liefern sich einen erbitterten Wettlauf und in der Regel sind die Autoren den Herstellern eine Nasenspitze voraus. Ein zeitverzögerter Suchlauf in einigen Tagen kann leider ein anderes Ergebnis liefern. Führen Sie also bitte zeitversetzt erneut einen Suchlauf durch.

Bestätigt sich ihr Verdacht, achten Sie auf die Meldungen und ob die Dateien problemlos gelöscht bzw. in die Quarantäne verschoben werden konnten. Führen Sie anschließend erneut einen ausführlichen (vollständigen) Suchlauf durch und achten Sie darauf ob erneut Schadsoftware gefunden wurde. Führen Sie in einigen Tagen erneut einen ausführlichen (vollständigen) Suchdurchlauf durch.

Schließen Sie nun unbedingt vorhandene Sicherheitslücken die meistens in fehlenden Sicherheitsaktualisierungen (Updates) bestehen. Beachten Sie bitte diesbezüglich unsere Hinweise (Schadsoftware vermeiden).

Finden Sie bei einem zweiten oder späteren Suchdurchlauf erneut Schadsoftware können Sie mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit davon ausgehen, das ihr System nachhaltig geschädigt ist. Führen Sie nach Möglichkeit eine Datensicherung durch und kontaktieren Sie einen Fachmann um eine Desinfizierung des Systems durchzuführen.

Finden Sie trotz mehrmaligen Suchlauf keine Schadsoftware sollten Sie erstmal davon ausgehen das kein Befall vorliegt. Bei seltsamen Meldungen oder Verhaltensweisen ihres Systems kontaktieren Sie bitte trotzdem einen Fachmann.

Sind Sie von sog. Ransomware betroffen, sollten Sie Versuche in Selbsthilfe möglichst unterlassen. Schalten Sie ihr System aus und kontaktieren Sie schnellstmöglich einen Fachmann.

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